Публичная оферта на использование сервиса «SMART ЕГЭ»

• Сервис — тренажёр для подготовки к ЕГЭ «SMART ЕГЭ» на сайте https://smart-ege.com, включая его страницы и поддомены.
• Пользователь — человек, который зарегистрировался в Сервисе.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Бесплатный тариф — доступ к Сервису без оплаты с ограничениями из раздела 6.
• Подписка — платный доступ к Сервису на оплаченный период (1, 6 или 12 месяцев) без ограничений Бесплатного тарифа.
• Автопродление — продление месячной Подписки на следующий месяц списанием денег с сохранённой карты без повторного ввода её данных. Возможно только с отдельного согласия Пользователя (раздел 9).
• Платёжный сервис — ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» (CloudPayments, ИНН 7708806062), которое принимает оплату картой и передаёт деньги Исполнителю.
• Учитель — Пользователь, который включил в профиле роль учителя.
• Класс — группа учеников Учителя в Сервисе.
• Страница тарифов — раздел «Тарифы» на главной странице Сервиса (https://smart-ege.com/#pricing) и страница «Подписка» в аккаунте: на них указаны состав тарифов и цены Подписки.

2.1. Договор об использовании Сервиса на Бесплатном тарифе заключается, когда Пользователь впервые входит в Сервис любым способом из раздела 5 и подтверждает, что принимает эту оферту. Это акцепт оферты по пункту 3 статьи 438 ГК РФ.

2.2. Договор о Подписке заключается, когда Пользователь оплачивает Подписку. Оплачивая, Пользователь принимает условия этой оферты и Правил возврата (https://smart-ege.com/refunds) в редакции на момент оплаты.

2.3. Месячная Подписка с Автопродлением — абонентский договор (статья 429.4 ГК РФ): Пользователь платит за доступ к Сервису на каждый следующий месяц, пока Автопродление не отключено.

2.4. Вместе с офертой действуют документы, опубликованные в Сервисе:

• Политика обработки персональных данных — https://smart-ege.com/privacy;
• Согласие на обработку персональных данных — https://smart-ege.com/consent;
• Правила возврата — https://smart-ege.com/refunds;
• Правила применения рекомендательных технологий — https://smart-ege.com/recommendations;
• Политика использования cookie — https://smart-ege.com/cookies;
• Безопасность платежей — https://smart-ege.com/payment-security.

Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ: принимая оферту, Пользователь его не подписывает, он даётся отдельным действием.

3.1. Сервис предназначен для подготовки к ЕГЭ и доступен пользователям от 14 лет. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 14 лет.

3.2. Лица младше 14 лет Сервисом не пользуются. Если Исполнитель узнает, что Аккаунт принадлежит ребёнку младше 14 лет, он удаляет Аккаунт и возвращает деньги за неиспользованный период Подписки по Правилам возврата.

3.3. Пользователь от 14 до 18 лет вправе сам принять эту оферту и пользоваться Бесплатным тарифом (статья 26 ГК РФ).

3.4. Оплачивая Подписку, Пользователь от 14 до 18 лет подтверждает, что платит деньгами, которыми вправе распоряжаться сам (своим заработком, стипендией, иными доходами или деньгами, которые родители дали ему на эту цель или в свободное распоряжение), либо с согласия родителя или другого законного представителя (статьи 26 и 28 ГК РФ).

3.5. Если родитель или другой законный представитель Пользователя младше 18 лет не согласен с оплатой, он может написать на connect@smart-ege.com — Исполнитель вернёт деньги по Правилам возврата (раздел «Оплата без согласия родителя»).

3.6. Если картой, с которой оплачена Подписка, владеет не Пользователь (например, это карта родителя), Пользователь подтверждает, что владелец карты согласен с оплатой, а при Автопродлении — и с регулярными списаниями.

4.1. Сервис — программа в интернете для самостоятельной подготовки к ЕГЭ:

• задания в формате экзамена с автоматической проверкой ответа и разбором;
• прогресс по каждому номеру задания и по предмету, прогноз балла;
• подбор следующего задания алгоритмом (как он работает — в Правилах применения рекомендательных технологий) и выбор заданий самим Пользователем по номеру и по теме;
• пробные варианты;
• для Учителей — сборка вариантов, печать, классы и домашние задания.

4.2. Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит занятия с преподавателями, не проводит аттестацию и не выдаёт документов об обучении или квалификации. Услуги Сервиса не являются образовательными услугами.

4.3. Прогноз балла — оценка по ответам Пользователя в Сервисе. Это не обещание результата на экзамене. Результат ЕГЭ зависит от подготовки Пользователя и от экзамена, а не от Исполнителя.

4.4. Задания в Сервисе составлены в формате ЕГЭ, но не являются официальными материалами ФИПИ или Рособрнадзора, если прямо не указано иное.

4.5. Сервис работает через интернет. Исполнитель стремится, чтобы Сервис был доступен круглосуточно, но может прерывать его работу для обновлений и устранения сбоев, по возможности в ночное время.

5.1. Войти в Сервис можно одним из способов: через VK ID, через Яндекс ID, через Telegram или по одноразовому коду, который приходит на электронную почту.

5.2. К одному Аккаунту можно привязать несколько способов входа. Один человек — один Аккаунт.

5.3. Пользователь сам отвечает за доступ к своим способам входа (почте, аккаунтам VK, Яндекса, Telegram) и не передаёт Аккаунт другим людям. Подписка привязана к Аккаунту и другому Аккаунту не передаётся.

5.4. Пользователь указывает о себе правдивые сведения: имя, класс или год экзамена. Имя видят Учителя, в чьи Классы Пользователь вступил.

5.5. Пользователь может удалить Аккаунт в профиле. Что при этом происходит с данными — в Политике обработки персональных данных. При удалении Аккаунта Автопродление отключается, сохранённая карта удаляется. Деньги за неиспользованные дни оплаченной Подписки можно вернуть по Правилам возврата — об этом лучше написать до удаления Аккаунта.

6.1. На Бесплатном тарифе на дату этой редакции доступны:

• один предмет на выбор;
• до 20 заданий в день;
• прогресс, прогноз балла, разборы, каталог заданий по номеру и по теме;
• один пробный вариант в месяц;
• история и статистика за последние 30 дней;
• задания от Учителя — без лимита, они не тратят дневной лимит.

6.2. Бесплатный тариф предоставляется безвозмездно. Исполнитель может менять его состав; действующий состав указан на Странице тарифов.

7.1. Подписка открывает все предметы Сервиса, снимает дневной лимит заданий и лимит пробных вариантов, открывает всю историю и статистику.

7.2. Периоды и цены на дату этой редакции:

7.3. Действующие цены указаны на Странице тарифов и в форме оплаты. Цена фиксируется в момент оформления заказа: если цена изменится после оплаты, оплаченный период это не затрагивает.

7.4. НДС не облагается.

7.5. Подписка начинает действовать сразу после того, как Платёжный сервис подтвердил оплату, обычно в течение нескольких минут. Срок Подписки считается календарными месяцами от момента оплаты: подписка, оплаченная 15 января на 1 месяц, действует до 15 февраля. Если у Пользователя уже есть действующая Подписка, новый период прибавляется к её концу.

7.6. Отдельного пробного периода нет: Бесплатный тариф и есть проба Сервиса.

8.1. Подписка оплачивается банковской картой или другим способом, который показан в форме оплаты, через Платёжный сервис на его защищённой платёжной странице.

8.2. Данные карты вводятся на стороне Платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит номер карты целиком и код CVC/CVV.

8.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным, когда банк подтвердил перевод денег.

8.4. На каждую оплату, в том числе на каждое списание при Автопродлении, и на каждый возврат Исполнитель через кассу CloudKassir формирует кассовый чек по закону 54-ФЗ и отправляет его на электронную почту, указанную при оплате. Поэтому для оплаты нужна электронная почта.

8.5. Если оплата не прошла, деньги не списываются, доступ не меняется.

9.1. Автопродление есть только у Подписки на 1 месяц. Подписки на 6 и 12 месяцев оплачиваются один раз и сами не продлеваются.

9.2. Автопродление включается, только если Пользователь при оплате месячной Подписки сам поставил отметку в отдельном поле согласия. Отметка по умолчанию не стоит. Без неё месячная Подписка тоже оплачивается, но не продлевается.

9.3. В поле согласия указаны сумма списания, периодичность (раз в месяц) и способ отключения. Поставив отметку и оплатив, Пользователь заключает с Исполнителем соглашение о регулярных списаниях на таких условиях:

• что оплачивается: Подписка «SMART ЕГЭ» на следующий месяц;
• сумма: цена месячной Подписки, указанная в поле согласия (на дату этой редакции — 399 ₽). Скидка по промокоду или приглашению действует только на первую оплату, если в условиях кода не сказано иное;
• периодичность: раз в календарный месяц, в день окончания оплаченного периода;
• первое регулярное списание: в день окончания первого оплаченного месяца; дата видна в разделе «Подписка»;
• карта: та, которой Пользователь оплатил первый месяц (в разделе «Подписка» видны последние четыре цифры и срок действия);
• срок соглашения: до отключения Автопродления, удаления карты, удаления Аккаунта, истечения срока карты или отмены после трёх неудачных попыток списания подряд — что наступит раньше.

9.4. Перед каждым регулярным списанием Исполнитель присылает на почту Пользователя два письма — за 3 дня и за 1 день до даты списания — с суммой, датой списания, названием услуги, картой, получателем платежа и ссылкой на отключение Автопродления. Эти письма нельзя отключить, пока включено Автопродление.

9.5. После каждого регулярного списания Исполнитель в течение одного дня присылает письмо об оплате, а касса — чек.

9.6. Если списание не прошло (например, на карте не хватило денег), Платёжный сервис повторяет попытку раз в сутки. Доступ сохраняется ещё до 3 дней. После трёх неудачных попыток подряд Автопродление отключается, повторных списаний не будет.

9.7. Как отключить Автопродление. В любой момент одним из способов:

• в разделе «Подписка» → «Управление подпиской» выключить переключатель «Автопродление»;
• удалить сохранённую карту там же;
• написать с почты Аккаунта на connect@smart-ege.com — Исполнитель отключит Автопродление не позднее чем через один календарный день после получения письма;
• на сайте Платёжного сервиса: https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe.

9.8. После отключения Автопродления оплаченная Подписка действует до конца оплаченного месяца, новых списаний не будет. Отключение не влечёт штрафов и дополнительных платежей.

9.9. Включить Автопродление снова можно, оплатив месячную Подписку с отметкой согласия.

9.10. Если цена месячной Подписки изменится, Исполнитель не списывает новую цену без нового согласия Пользователя: не позднее чем за 7 дней до ближайшего списания он сообщает о новой цене письмом. Если Пользователь не дал согласие на новую цену, Автопродление отключается, а оплаченный период действует до конца.

10.1. Карта сохраняется, только если Пользователь согласился на Автопродление. Хранит её данные Платёжный сервис; Исполнитель хранит только выданный им токен (шифрованный идентификатор карты), последние четыре цифры, тип и срок действия карты.

10.2. Удалить карту можно в разделе «Управление подпиской» или письмом на connect@smart-ege.com. После удаления Исполнитель не использует карту для списаний (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»): Автопродление отменяется у Платёжного сервиса, токен удаляется у Исполнителя. Оплаченный период сохраняется.

10.3. Сменить карту можно в разделе «Управление подпиской». Для проверки новой карты Платёжный сервис блокирует на ней 1 ₽ и сразу отменяет блокировку; деньги не списываются, срок снятия блокировки зависит от банка.

11.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки. Деньги за неиспользованные полные дни оплаченного периода возвращаются по Правилам возврата: https://smart-ege.com/refunds.

11.2. При возврате доступ, который дала возвращённая оплата, прекращается, а бонусные дни, начисленные за эту оплату по промокоду или приглашению, отменяются.

12.1. Промокод даёт скидку на оплату или дни Подписки. Что именно и на каких условиях (на какой период, до какой даты, на первую ли оплату), видно при вводе кода до оплаты. К одному заказу применяется один промокод или одна скидка за приглашение.

12.2. У каждого Пользователя есть ссылка и код приглашения. Действующие условия программы указаны на странице «Пригласить друга» и фиксируются на момент начисления. Бонус пригласившему начисляется после первой оплаты приглашённого. Свой код применить нельзя.

12.3. Код приглашения засчитывается, если приглашённый перешёл по ссылке не раньше чем за 30 дней до регистрации или ввёл код в профиле в течение 7 дней после регистрации. Засчитывается первый код.

12.4. Бонусы — дни Подписки, а для партнёров — также вознаграждение по отдельному договору с партнёром. Бонусы и скидки не обмениваются на деньги и не передаются другим Пользователям.

12.5. Если оплату, за которую начислен бонус, вернули, бонус отменяется.

12.6. Если бонус получен с нарушением условий программы (например, через несколько Аккаунтов одного человека), Исполнитель вправе отменить такой бонус, сообщив Пользователю причину. Оплаченная Пользователем Подписка при этом сохраняется.

12.7. Приглашая друзей, Пользователь не рассылает ссылку людям, которые не давали согласия получать такие сообщения, и не публикует её в виде рекламы с нарушением закона «О рекламе».

13.1. Роль Учителя включается в профиле, бесплатно и без проверки документов. Ограничения бесплатного кабинета Учителя (число классов и вариантов в месяц) указаны в кабинете. Исполнитель может отозвать роль Учителя при нарушении этого раздела, сообщив причину.

13.2. Учитель видит имя ученика и результаты заданий, которые он назначил, только если ученик сам вступил в его Класс и согласился на это, а прогресс по предмету — только если ученик это разрешил. После выхода ученика из Класса Учитель больше не видит его результаты, в том числе по уже сданным заданиям. Почту, телефон и способы входа ученика Учитель не видит. Если ученик сдаёт вариант по ссылке без Класса, Учитель видит имя, которое ученик ввёл, и результат.

13.3. Учитель обязуется:

• использовать данные учеников только для обучения этих учеников;
• не публиковать и не передавать данные учеников другим лицам; выгруженные из Сервиса таблицы результатов хранить так, чтобы их не увидели посторонние, и удалять, когда они больше не нужны для обучения;
• не создавать Классы и задания для людей, которые не являются его учениками;
• вводить ответы с бумажного бланка только за учеников, которые решали этот вариант.

13.4. Выгружая данные учеников из Сервиса, Учитель сам отвечает за их дальнейшую обработку по закону «О персональных данных».

13.5. Варианты, собранные в Сервисе, Учитель может печатать и раздавать своим ученикам. Продавать их или публиковать для неограниченного круга лиц нельзя.

14.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису по выбранному тарифу;
• предупреждать о каждом регулярном списании и принимать отказ от Автопродления и от использования карты любым способом из пункта 9.7;
• отвечать на обращения на connect@smart-ege.com в течение 10 рабочих дней, если закон или этот договор не устанавливают иной срок;
• обрабатывать персональные данные по Политике обработки персональных данных.

14.2. Исполнитель вправе:

• развивать Сервис: добавлять и менять функции, задания и разборы, не ухудшая того, что входит в уже оплаченную Подписку;
• исправлять ошибки в заданиях и разборах, в том числе снимать задание с показа;
• временно ограничивать доступ Аккаунта, через который Сервис атакуют, взламывают или массово выгружают материалы, на время, необходимое для устранения угрозы, сообщив об этом Пользователю. Оплаченный период при этом продлевается на время ограничения, если нарушение не подтвердилось.

14.3. Пользователь обязуется:

• не выгружать материалы Сервиса программами и скриптами, не пытаться получить доступ к чужим Аккаунтам и закрытым частям Сервиса;
• не публиковать задания и разборы Сервиса за его пределами;
• не использовать Сервис для нарушения закона.

14.4. Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом по выбранному тарифу;
• в любой момент отключить Автопродление, удалить карту, выйти из Класса, удалить Аккаунт;
• отказаться от Подписки и вернуть деньги по Правилам возврата;
• сообщать об ошибках в заданиях кнопкой «Ошибка в задании».

15.1. Программа Сервиса, его дизайн, разборы, подборки и оформление заданий принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

15.2. Пользователь может использовать материалы Сервиса для своей подготовки к экзамену, Учитель — также для обучения своих учеников по разделу 13. Другое использование — только с письменного разрешения Исполнителя.

15.3. Если Пользователь считает, что материал в Сервисе нарушает чьи-то права, он может написать на connect@smart-ege.com — Исполнитель проверит и при подтверждении снимет материал.

16.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ, в том числе по Закону «О защите прав потребителей».

16.2. Исполнитель не отвечает за результат ЕГЭ и за решения, принятые Пользователем на основании прогноза балла (пункт 4.3).

16.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные не им: сбоями интернета у Пользователя, банков, Платёжного сервиса, сервисов входа (VK ID, Яндекс ID, Telegram), действиями государственных органов, обстоятельствами непреодолимой силы. Если Подписка была недоступна по вине Исполнителя 24 часа подряд или дольше, Исполнитель по просьбе Пользователя продлевает её на время недоступности; Пользователь также вправе потребовать вернуть деньги за этот период по Правилам возврата.

17.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя по Политике обработки персональных данных (https://smart-ege.com/privacy). Согласие на обработку даётся отдельно от этой оферты.

17.2. Для заключения и исполнения договора нужны: способ входа (идентификатор у провайдера входа или почта), имя, а для оплаты — электронная почта для чека. Остальные данные Пользователь указывает по желанию.

18.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице с датой редакции. Новая редакция действует для новых договоров со дня публикации.

18.2. Для Пользователей с действующей Подпиской изменения, которые ухудшают их положение, не применяются к уже оплаченному периоду. О таких изменениях Исполнитель сообщает письмом не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу. Если изменение касается Автопродления, оно применяется к следующему списанию только с согласия Пользователя; без согласия Автопродление отключается.

18.3. Предыдущие редакции оферты хранятся и предоставляются по запросу на connect@smart-ege.com.

19.1. Договор действует, пока у Пользователя есть Аккаунт.

19.2. Пользователь может прекратить договор в любой момент, удалив Аккаунт или написав на connect@smart-ege.com. Деньги за неиспользованный период Подписки возвращаются по Правилам возврата.

19.3. Если Исполнитель прекращает работу Сервиса, он сообщает об этом Пользователям не позднее чем за 30 дней и возвращает деньги за неиспользованный период Подписок.

20.1. С вопросами и претензиями можно написать на connect@smart-ege.com. Почтовый адрес для письменной претензии Исполнитель сообщает по запросу на ту же почту. Исполнитель отвечает в течение 10 дней со дня получения претензии.

20.2. Обращение к Исполнителю до суда не обязательно. Споры рассматриваются судом по правилам подсудности, в том числе по выбору потребителя по статье 17 Закона «О защите прав потребителей».

20.3. К договору применяется право Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Степанов Олег Вадимович ИНН 667019011300 ОГРНИП 321665800141585, дата государственной регистрации 17.08.2021 Электронная почта: connect@smart-ege.com Сайт: https://smart-ege.com